REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.FAR-LAK.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.far-lak.pl, w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży towarów fizycznych oraz umów o świadczenie usług szkoleniowych.
2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
   FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA „FAR-LAK” Magdalena Szpunar
   z siedzibą w 206B, 37-100 Wola Mała wpisana do rejestru przedsiębiorców CEIDG – numer wniosku 000903414/2021 pod numerem NIP:8151810132 , REGON: 389024140.
   Adres e-mail: biuro.farlak@gmail.com, telefon: 459 569 406.
3. Definicje użyte w Regulaminie oznaczają:
   • Sprzedawca – właściciel sklepu wskazany w ust. 2.
   • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
   • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
   • Towar – produkt fizyczny dostępny w Sklepie (np. farby, lakiery, akcesoria).
   • Usługa/Szkolenie – usługa edukacyjna, warsztat stacjonarny lub online dostępny w ofercie Sklepu.
   • Umowa – umowa sprzedaży Towaru lub umowa o świadczenie Usługi Szkoleniowej zawierana na odległość.

§ 2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • Urządzenie końcowe z dostępem do Internetu.
   • Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail).
   • Przeglądarka internetowa umożliwiająca obsługę plików cookies.
2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.

§ 3. Składanie zamówień

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania konta. Składanie zamówień możliwe jest zarówno po założeniu konta, jak i w trybie “Gościa”.
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
3. W celu złożenia zamówienia należy:
   • Wybrać Towar lub Szkolenie i dodać je do “Koszyka”.
   • Wypełnić formularz zamówienia (dane do wysyłki/faktury).
   • Wybrać metodę płatności i dostawy.
   • Zatwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 4. Płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności:
   • Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.
   • Płatności elektroniczne (np. BLIK, szybki przelew) obsługiwane przez operatora [ESERVICE].
   • Płatność kartą płatniczą.
   • Płatność za pobraniem (tylko dla Towarów fizycznych)
   • Płatność przez wygenerowany link.
2. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 DNI roboczych. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.

§ 5. Dostawa Towarów fizycznych

1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne metody dostawy (np. Kurier, Paczkomaty) oraz ich koszty są widoczne w trakcie składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od [1] do [3] dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
4. W momencie odbioru przesyłki Klient powinien sprawdzić jej stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

§ 6. Zasady realizacji Szkoleń i Warsztatów

1. Zakup udziału: Zakup Szkolenia uprawnia do uczestnictwa w nim konkretnej liczby osób wskazanej w zamówieniu.
2. Termin i miejsce: Informacje o terminie i miejscu odbywania się Szkolenia (lub platformie online) zawarte są w opisie Usługi na stronie Sklepu.
3. Materiały: Cena Szkolenia obejmuje udział w zajęciach oraz materiały szkoleniowe, chyba że opis stanowi inaczej.
4. Odwołanie przez Sprzedawcę: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu Szkolenia z przyczyn losowych lub w przypadku niezgłoszenia się minimalnej liczby uczestników. W takim przypadku Klient otrzyma zwrot 100% wpłaconych środków lub (za jego zgodą) zostanie przepisany na inny termin.
5. Rezygnacja przez Klienta:
   • W przypadku rezygnacji z udziału w Szkoleniu stacjonarnym zgłoszonej później niż na 5 DNI przed jego terminem, Sprzedawca może potrącić poniesione koszty organizacji, nie więcej jednak niż wartość Szkolenia. (Zapis ten nie narusza prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych).

§ 7. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu określonego w ust. 1. rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub
   wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1. biegnie od dnia dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.

4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy formalne Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, drogą elektroniczną poprzez
   przesłanie Oświadczenia odstąpienia od Umowy, na jeden z podanych w poniższym Regulaminie
   adresów kontaktowych.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca niezwłocznie zwraca Konsumentowi wpłacone środki. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy.

7. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały
   użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji.

8. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanego Produktu lub do
   czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
   wcześniej.

9. Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie
   niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu
   od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.

10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi
    w odniesieniu do Umowy:
    a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według
    specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu,
    której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze
    względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    c) w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca
    krótki termin przydatności do użycia,
    d) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
    Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po
    spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
    e) w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym
    Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do
    odstąpienia od Umowy,
    f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój
    charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    g) w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona
    przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie
    30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma
    kontroli,
    h) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy
    komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało
    otwarte po dostarczeniu,
    i) o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
    j) o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli
    spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem
    terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie
    prawa odstąpienia od Umowy.

11. Dotyczy Towarów fizycznych: Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie (np. mailowo) i odesłać Towar na adres Sprzedawcy. Koszt zwrotu ponosi Klient.
12. Dotyczy Szkoleń i Usług:
    • Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia (zakupu).
    • Jeśli Szkolenie ma się odbyć przed upływem 14 dni od zakupu, Klient przy składaniu zamówienia wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie.
    • Wyłączenie prawa odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta (tzn. po odbyciu się Szkolenia nie można już od niego odstąpić).

§ 8. Reklamacje (Brak zgodności towaru/usługi z umową)

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar wolny od wad oraz przeprowadzić Szkolenie z należytą starannością.
2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 9. Przetwarzanie danych kartowych

1. W przypadku płatności kartą, Usługodawca przetwarza poniższe dane:
   • nazwa karty płatniczej;
   • numer karty płatniczej;
   • informacje do kiedy karta płatnicza jest ważna (miesiąc/rok)
   • kod CVV;
   • kwotę transakcji.
2. W przypadku transakcji rezerwacyjnych – np. w hotelach, pensjonatach itp. dane karty można podać telefonicznie, e-mailem (tzw. transakcje bez fizycznej obecności karty) lub wprowadzić dane przez bramkę płatniczą.
3. Jeśli dane karty zostały podane przez telefon lub e-mail – po dokonaniu obciążenia karty, kopia wydruku z terminala wraz z potwierdzeniem wpłaty (np. opłaty rezerwacyjnej, częściowej przedpłaty lub całości
   kwoty), jest zachowywana i przekazywana Klientowi. Przekazanie może nastąpić w dniu realizacji zamówienia lub po transakcji – mailowo na adres e-mailowy podany w zamówieniu.

§ 10. Dane osobowe (RODO)

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę z uwzględnieniem przepisów prawa
   obowiązujących w tym zakresie – w szczególności podane na podstawie art. 6 ust. 1 pkt a) i zgodnie z treścią Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie
   o ochronie danych).

2. Administratorem danych osobowych przekazanych sprzedawcy jest (nazwa podmiotu i adres).

3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, świadczenia Usług
   drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w Regulaminie. Dane są przetwarzane wyłącznie na podstawie przepisów prawa lub zgodnie z jego brzmieniem zgody wyrażonej przez Klienta.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak nie podanie niezbędnych danych osobowych może uniemożliwić Zamówienia.

5. Sprzedawca odpowiada za należytą ochronę przekazanych mu danych osobowe i dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem.

6. W zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia a w szczególności dostawy, Sprzedawca może
   przekazać dane osobowe Klienta Przewoźnikowi lub podmiotowi z którymi współpracuje
   Sprzedawca w celu realizacji zamówienia.

7. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji Zamówienia oraz
   upłynięcia terminu ewentualnych roszczeń gwarancyjnych.

8. Każdemu Klientowi, jako podmiotowi danych przysługuje prawo wglądu w treść swoich danych osobowych, a także prawo do żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub całkowitego zaprzestania przetwarzania danych oraz prawo do przenoszenia danych pomiędzy
   administratorami.

9. W przypadku stwierdzenia naruszeń praw związanych z ochroną danych osobowych, Klient może złożyć skargę organowi nadzorczemu. W celu realizacji swoich praw należy się skonstatować z administratorem danych pod adresem: biuro.farlak@gmail.com.

10. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
11. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, a w przypadku wyrażenia dodatkowej zgody – również w celach marketingowych.
12. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem https://farlak.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Klienci będący Konsumentami mają możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń za pośrednictwem platformy ODR UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
   Regulamin nie wyłącza i nie ogranicza żadnych uprawnień przysługujących na mocy prawa Kupującemu będącemu Konsumentem lub Indywidualnym Przedsiębiorcą.
4. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu, a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi Konsumentom lub Indywidualnym Przedsiębiorcom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
5. Regulamin dostępny jest dla wszystkich Kupujących i został opublikowany w wersji elektronicznej na stronie sklepu / Serwisu internetowego Sprzedawcy pod adresem https://farlak.pl/regulamin-sklepu-internetowego-i-zakupow-on-line/
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.01.2026.